Conditions générales de vente

SAS CARIBLINK OPTIMUM
Dernière mise à jour : octobre 2025

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre le bailleur, propriétaire d’un bien immobilier proposé à la location saisonnière sur le site www.cariblink-optimum.fr (ci-après le « Vendeur »), et le voyageur particulier ou professionnel (ci-après le « Client » ou le « Voyageur »).
La société SAS Cariblink Optimum agit en qualité de mandataire du bailleur et met à disposition la plateforme www.cariblink-optimum.fr permettant la mise en relation entre bailleurs et voyageurs. Cariblink Optimum ne perçoit aucun paiement au titre des réservations. Toute réservation effectuée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification des parties

Vendeur (Bailleur) : le propriétaire du logement réservé, identifié dans le contrat de réservation transmis au voyageur.

Mandataire (Intermédiaire) :
SAS Cariblink Optimum
18 Voie Isolé Norbert – Zone de la Laugier, 97215 Rivière-Salée, Martinique
SIREN : 934 224 445 – RCS Fort-de-France
Représentants légaux : M. Gaëtan Bérard et M. Renan Guilloux
TVA non applicable – article 293B du CGI
Contact : contact@cariblink-optimum.fr

2. Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions applicables à toute réservation d’hébergement saisonnier réalisée via le site www.cariblink-optimum.fr. Les prestations proposées concernent l’hébergement (et le ménage lorsqu’il est mentionné dans l’annonce). Cariblink Optimum agit au nom et pour le compte du bailleur, sans encaissement direct des loyers.

3. Informations précontractuelles

Les logements proposés à la location font l’objet d’une description détaillée comprenant leurs caractéristiques essentielles (emplacement, superficie, équipements, capacité, etc.). Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises, la TVA n’étant pas applicable conformément à l’article 293B du CGI. La taxe de séjour, lorsqu’elle est due, est précisée au moment de la réservation et à la charge du voyageur. Les offres de location sont valables dans la limite des disponibilités affichées sur le site.

4. Réservation

La réservation s’effectue directement en ligne sur le site www.cariblink-optimum.fr, selon les étapes suivantes :
1. Sélection du logement et des dates souhaitées.
2. Validation du récapitulatif de séjour.
3. Acceptation des présentes CGV.
4. Paiement d’un acompte de 30 % du montant total du séjour.
La réservation devient ferme et définitive après confirmation écrite émise au nom du bailleur. Le contrat de location saisonnière est conclu directement entre le voyageur et le propriétaire, Cariblink Optimum intervenant uniquement en tant que mandataire.

5. Prix et modalités de paiement

Le prix du séjour comprend la location du logement, le ménage lorsqu’il est inclus, et les éventuelles taxes locales. Un acompte de 30 % est exigé lors de la réservation. Le solde du séjour doit être réglé au plus tard 14 jours avant l’arrivée. Tout défaut de paiement dans ce délai pourra entraîner l’annulation de la réservation, sans remboursement de l’acompte. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou virement bancaire.

Les prix sont affichés en euros (€). Toutefois, les paiements peuvent être effectués en dollars américains (USD). Dans ce cas, le montant réglé en dollars est converti en euros selon le taux de change en vigueur au jour du paiement effectif, tel qu’appliqué par le prestataire de paiement ou la banque. Les variations de change et frais éventuels sont à la charge du voyageur. Le montant en euros demeure la seule référence contractuelle.

6. Conditions d’annulation et de modification

Les conditions d’annulation applicables sont précisées dans le contrat de réservation. En cas d’annulation plus de 14 jours avant l’arrivée, l’acompte peut être remboursé selon les conditions prévues au contrat. En cas d’annulation moins de 14 jours avant l’arrivée, l’acompte reste non remboursable. En cas d’annulation du séjour par le bailleur, les sommes versées seront intégralement remboursées, sauf cas de force majeure.

7. Obligations du voyageur

Le voyageur s’engage à occuper le logement conformément à sa destination, respecter la capacité maximale, ne pas organiser d’événements non autorisés et maintenir les lieux en bon état. Toute dégradation constatée pourra donner lieu à retenue sur dépôt de garantie ou facturation complémentaire.

8. Responsabilité de Cariblink Optimum

Cariblink Optimum agit en qualité de mandataire technique et commercial du bailleur. Elle n’est pas partie au contrat de location conclu entre le voyageur et le propriétaire et ne saurait être tenue responsable en cas de litige, d’informations inexactes fournies par le bailleur, de défaillance d’un prestataire tiers ou de force majeure.

9. Conciliation et médiation

En cas de différend entre le voyageur, le bailleur et Cariblink Optimum, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Les réclamations peuvent être adressées à contact@cariblink-optimum.fr. À défaut d’accord amiable, le voyageur peut saisir un médiateur de la consommation agréé. En cas d’échec, les tribunaux de Fort-de-France sont seuls compétents.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement de loisir fournies à une date déterminée.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées via le site sont nécessaires à la gestion des réservations et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le voyageur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@cariblink-optimum.fr.

12. Sécurité et confidentialité

Les paiements en ligne sont sécurisés via des prestataires agréés. Cariblink Optimum ne conserve aucune donnée bancaire. Toutes les informations personnelles sont confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.cariblink-optimum.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

14. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de manquement résultant d’un événement de force majeure (catastrophe naturelle, cyclone, guerre, grève, pandémie, etc.).

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français applicable en Martinique (DOM). En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux de Fort-de-France sont compétents.

16. Entrée en vigueur et modification

Les présentes CGV entrent en vigueur à compter de leur publication sur le site www.cariblink-optimum.fr. Cariblink Optimum se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.